MENU
想像以上に過酷だった!美容外科の看護師を悩ませるクレーム対応

美容外科の看護師のクレーム対応は過酷過ぎる?

 

美容外科の看護師になって一番ストレスに感じたのが、
私の場合はクレーム対応でした。

 

 

恐らくどこの美容クリニックでもあるのが、
仕上がりが思ってたイメージと違うというクレームです。

 

 

クレームの多い美容外科クリニック

 

 

こればかりは、なかなか看護師としても対応が難しいですよね。
というのも、美容クリニックに来院される患者さんの多くが、
芸能人の写真を持ってきて「こんな顔にして下さい」と言われるのですが、
芸能人の顔に近づけることは出来ても、どうしても限界もあります。

 

 

元々の骨格やパーツの形や大きさなど人によっても違うので、
芸能人そっくりに…という訳にはいかないのですが、
看護師としても伝え方にすごく迷います。。

 

 

「完璧に似せるのは難しい」「100%はないですよ」と手術前には伝えても、
患者さんとしては期待が大きい分、仕上がりに満足してもらえないことも多々あります。

 

 

 

手術後にパニックになる患者さんもいる

 

またクレームとしてもう一つよくあるケースが、
仕上がりの晴れや赤みに対してです。

 

 

美容外科のオペ器具

 

 

美容整形の手術内容によっては、
手術後にどうしても晴れや赤みが出てしまうケースも多いです。
看護師としても、手術前には必ず患者さんに「3日くらいは晴れが出ますよ」
であったり「初日の夜は痛みがあることもありますよ」と伝えてはいるのですが、
どうしても手術前は興奮や緊張していることもあって頭に入ってこないことも多いようです。

 

 

そのため手術後に「思ったよりも晴れがひどい」「仕事に行けない」
というクレームになってしまうことも少なくありません。

 

 

また中には訴訟になりかねないようなクレームもあったりするため、
看護師としてもストレスが溜まってしまうこともあります。

 

 

 

クレームが多すぎるクリニックは避けて転職活動をしよう

 

美容外科で働く看護師と言えば、
華やかなイメージもあるかもしれませんが、
実際にはクレーム対応に追われるケースもあるのです。

 

 

クレームは不思議なもので、1件起こると2件3件と
立て続けに起こってしまうことがあります。
そんな日はもうグッタリですよね(ノД`)~゜。

 

 

クレーム対応にパニックになる看護師

 

 

もしあなたが美容外科に転職を考えているのであれば
「入ってからクレーム対応に追われることになるんだ…」
ということを頭の隅に入れて置きましょう。

 

 

大手美容外科では患者さんの数も多くなるので、
どうしてもクレーム件数は多くなってしまいます。
クレーム対応が苦手な人は個人運営のクリニックがオススメです。

 

 

またクレーム対応はまだ我慢出来ても、
訴訟や裁判が頻繁に起きてしまうような美容クリニックは危険です。

 

 

そのような美容クリニックを避けて転職先を探すためには、
看護師転職サイトのコンサルタントに相談することをオススメします。

 

 

転職サイトでは、実際に働いている看護師からの評判や口コミを聞いているので
「◯◯クリニックでは医療ミスで訴訟になっている案件が多い」など、
普通の転職活動では聞けないような話を聞くことが出来ます。

 

 

裁判や訴訟では看護師免許が剥奪されてしまう可能性もあるので、
自分の身を守るためにも、クレームが多い職場は避けましょう。

 

 

 

美容外科求人を探している看護師におすすめの転職サイトはどこ?

 

美容外科求人数NO.1「マイナビ看護師

 

 

 

美容外科の看護師求人が最も多い

マイナビ看護師では他の転職サイトに比べて
美容クリニックの求人が圧倒的に多いのが特徴です。

 

大手美容外科クリニックはもちろんですが、
個人で運営している美容クリニックや脱毛専門サロンなど、
様々な美容外科クリニックの求人を紹介してもらえます。

 

 

コンサルタントの対応が丁寧

マイナビ看護師では女性担当者の割合が多いということもあり、
親身になって相談に乗ってくれるので安心して相談出来ます。

 

転職サイトの中には無理やり面接を進められたりすることもあるようですが、
マイナビ看護師では強引に面接を進められるようなことは一切ないので安心です。

 

 

クリニックの内部情報に詳しい

マイナビ看護師では美容外科の紹介実績も多いので、
それぞれのクリニックの内部情報にもかなり詳しいです。

 

実際に働いていた看護師から口コミも聞いているので、
「◯◯クリニックは人間関係が良くないみたいで…」
など事前に内部情報を聞いてから転職先を選ぶことが出来ます。

 

 

マイナビ看護師で美容外科の求人を見てみる

 

 

24時間・365日電話対応が可能「看護のお仕事

 

看護のお仕事の登録画面

 

 

24時間・365日対応してもらえる

看護のお仕事では転職サイトの中でも珍しく、
24時間、さらには土日祝でも電話相談が可能です。

 

また電話が厳しい場合、メールで求人情報を送ってもらえるので、
忙しい看護師さんにもピッタリの転職サイトですよ!

 

 

入職後のフォローが丁寧

看護のお仕事では転職先を紹介されて終了ではなく、
入職後も担当のコンサルタントからこまめに連絡をもらえます。

 

そのため入職してから何かあった時でも相談しやすいので、
顧客満足度が非常に高いと言われています。

 

 

看護のお仕事で美容外科の求人を見てみる

 

 

全国16支店展開「ナース人材バンク

 

ナース人材バンクの登録画面

 

 

業界NO.1の看護師紹介数の安心感

ナース人材バンクでは看護師紹介実績が転職サイトの中でNO.1と言われています。
美容外科求人に関してはマイナビ看護師には負けてしまいますが、
それでもマイナビ看護師にはない美容クリニックの求人も扱っているので、
登録しておいて損はない看護師転職サイトです。

 

 

入念な面接対策で内定率が高くなる

ナース人材バンクでは業界経験の長いベテランコンサルタントが多く、
それぞれのクリニックの面接傾向をしっかりとに把握しています。

 

面接対策においても細かくアドバイスをもらえるので、
面接での内定率もグッと高くなると言われています。

 

 

全国的に支店があるので地方にも強い

ナース人材バンクでは全国16支店の展開をしているため、
北海道から沖縄まで対応していないエリアはありません。

 

「他の転職サイトでは求人が見つからなかった」という人でも、
ナース人材バンクであれば求人が見つかるケースも多いです。

 

 

ナース人材バンクで美容外科の求人を見てみる

 

 

関連ページ

人間関係
美容外科で働く看護師の人間関係はドロドロな職場が多いと聞きますが、実際のところはどうなのでしょうか?私自身、現役の美容外科ナースとして働いていますが、確かに美容外科の看護師は性格がキツイ人も多いです。そんな人間関係のイロハについてまとめてみました!
イジメ
美容外科の看護師はイジメが原因で辞める人が多いと言われています。先輩看護師に質問しても無視をされてしまったり、中には物を隠されてしまうような人もいます。そんな美容外科でのイジメの実態についてまとめてみました!美容外科で働きたい人は必見です。
派閥
美容外科クリニックの看護師は、派閥が多いと言われています。実際に私も美容クリニックで現役看護師として働いていますが、実際の派閥関係についてクリニックの裏事情をお伝え出来ればと思います!美容外科クリニックで働きたい看護師は知っておきたいところですよね。
売上ノルマ
美容外科の看護師として働きたい人の中には、売上ノルマが気になる人も多いのではないでしょうか?実際に私自身、現役の美容外科の看護師をやっていますがノルマがガッツリあるクリニックで働いています。そんなクリニックの裏側についてまとめてみました!
残業
美容外科の看護師として働きたいという人の中には、美容クリニックって残業はあるの…?と気になる人も多いのではないでしょうか。病院の場合、残業は当たり前という環境で働いていた人にとって、美容クリニックは定時で帰れるクリニックも多くギャップを感じるかもしれません。
教育体制
美容外科クリニックで働きたいという看護師の中には、まだ経験が浅い第二新卒のナースも多いのではないでしょうか?その場合、教育体制が気になるという人も多いのではないかと思います。プリセプターはいるの?マニュアルはあるの?など現役看護師が徹底解説しちゃいます♪
離職率
美容外科の看護師は離職率が高いと言われていますが、実際のところ病院の10%を上回る20%の看護師が辞めていくと言われています。なぜそれほど美容クリニックで働く看護師は、辞めてしまうのでしょうか?美容外科の看護師が離職率が高い理由についてまとめてみました。
駅チカのメリット&デメリット
美容外科クリニックで働く看護師のメリットは色々とありますが、なんといっても駅チカの立地は大きなメリットですよね♪私も美容外科で現役看護師として勤務していますが、遅刻しそうになった時も駅チカに助けられています(笑)そんな美容外科の駅チカのメリットをご紹介します。