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想像以上に過酷だった!美容外科の看護師を悩ませるクレーム対応

美容外科の看護師のクレーム対応は過酷過ぎる?

 

美容外科の看護師になって一番ストレスに感じたのが、
私の場合はクレーム対応でした。

 

 

恐らくどこの美容クリニックでもあるのが、
仕上がりが思ってたイメージと違うというクレームです。

 

 

クレームの多い美容外科クリニック

 

 

こればかりは、なかなか看護師としても対応が難しいですよね。
というのも、美容クリニックに来院される患者さんの多くが、
芸能人の写真を持ってきて「こんな顔にして下さい」と言われるのですが、
芸能人の顔に近づけることは出来ても、どうしても限界もあります。

 

 

元々の骨格やパーツの形や大きさなど人によっても違うので、
芸能人そっくりに…という訳にはいかないのですが、
看護師としても伝え方にすごく迷います。。

 

 

「完璧に似せるのは難しい」「100%はないですよ」と手術前には伝えても、
患者さんとしては期待が大きい分、仕上がりに満足してもらえないことも多々あります。

 

 

 

手術後にパニックになる患者さんもいる

 

またクレームとしてもう一つよくあるケースが、
仕上がりの晴れや赤みに対してです。

 

 

美容外科のオペ器具

 

 

美容整形の手術内容によっては、
手術後にどうしても晴れや赤みが出てしまうケースも多いです。
看護師としても、手術前には必ず患者さんに「3日くらいは晴れが出ますよ」
であったり「初日の夜は痛みがあることもありますよ」と伝えてはいるのですが、
どうしても手術前は興奮や緊張していることもあって頭に入ってこないことも多いようです。

 

 

そのため手術後に「思ったよりも晴れがひどい」「仕事に行けない」
というクレームになってしまうことも少なくありません。

 

 

また中には訴訟になりかねないようなクレームもあったりするため、
看護師としてもストレスが溜まってしまうこともあります。

 

 

 

クレームが多すぎるクリニックは避けて転職活動をしよう

 

美容外科で働く看護師と言えば、
華やかなイメージもあるかもしれませんが、
実際にはクレーム対応に追われるケースもあるのです。

 

 

クレームは不思議なもので、1件起こると2件3件と
立て続けに起こってしまうことがあります。
そんな日はもうグッタリですよね(ノД`)~゜。

 

 

クレーム対応にパニックになる看護師

 

 

もしあなたが美容外科に転職を考えているのであれば
「入ってからクレーム対応に追われることになるんだ…」
ということを頭の隅に入れて置きましょう。

 

 

大手美容外科では患者さんの数も多くなるので、
どうしてもクレーム件数は多くなってしまいます。
クレーム対応が苦手な人は個人運営のクリニックがオススメです。

 

 

またクレーム対応はまだ我慢出来ても、
訴訟や裁判が頻繁に起きてしまうような美容クリニックは危険です。

 

 

そのような美容クリニックを避けて転職先を探すためには、
看護師転職サイトのコンサルタントに相談することをオススメします。

 

 

転職サイトでは、実際に働いている看護師からの評判や口コミを聞いているので
「◯◯クリニックでは医療ミスで訴訟になっている案件が多い」など、
普通の転職活動では聞けないような話を聞くことが出来ます。

 

 

裁判や訴訟では看護師免許が剥奪されてしまう可能性もあるので、
自分の身を守るためにも、クレームが多い職場は避けましょう。

 

 

 

美容外科求人を探している看護師におすすめの転職サイトはどこ?

 

美容外科求人数NO.1「看護のお仕事」

 

看護のお仕事の登録画面

 

 

美容外科の看護師求人が最も多い

看護のお仕事では他の転職サイトに比べて
美容クリニックの求人が圧倒的に多いのが特徴です。

 

大手美容外科クリニックはもちろんですが、
個人で運営している美容クリニックや脱毛専門サロンなど、
様々な美容外科クリニックの求人を紹介してもらえます。

 

 

コンサルタントの対応が丁寧

看護のお仕事では女性担当者の割合が多いということもあり、
親身になって相談に乗ってくれるので安心して相談出来ます。

 

転職サイトの中には無理やり面接を進められたりすることもあるようですが、
看護のお仕事では強引に面接を進められるようなことは一切ないので安心です。

 

 

転職祝い金が最大12万円もらえる

看護のお仕事で転職をすると最大12万円のお祝い金がもらえるので、
せっかく同じ病院に転職するならお祝い金がもらえる方がうれしいですよね。

 

他の転職サイトでは入職半年後の振り込みも多いですが、
看護のお仕事では入職1ヶ月半経過後と振り込み時期も早いです。

 

 

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クリニックの内部情報に詳しい「マイナビ看護師」

 

マイナビ看護師の登録画面

 

 

クリニックの内部情報に詳しい

マイナビ看護師では美容外科の紹介実績も多いので、
それぞれのクリニックの内部情報にもかなり詳しいです。

 

実際に働いていた看護師から口コミも聞いているので、
「◯◯クリニックは人間関係が良くないみたいで…」
など事前に内部情報を聞いてから転職先を選ぶことが出来ます。

 

 

入職後のフォローが丁寧

マイナビ看護師では転職先を紹介されて終了ではなく、
入職後も担当のコンサルタントからこまめに連絡をもらえます。

 

そのため入職してから何かあった時でも相談しやすいので、
顧客満足度が非常に高いと言われています。

 

 

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全国16支店展開「ナース人材バンク」

 

ナース人材バンクの登録画面

 

 

業界NO.1の看護師紹介数の安心感

ナース人材バンクでは看護師紹介実績が転職サイトの中でNO.1と言われています。
美容外科求人に関しては看護のお仕事には負けてしまいますが、
それでも看護のお仕事にはない美容クリニックの求人も扱っているので、
登録しておいて損はない看護師転職サイトです。

 

 

入念な面接対策で内定率が高くなる

ナース人材バンクでは業界経験の長いベテランコンサルタントが多く、
それぞれのクリニックの面接傾向をしっかりとに把握しています。

 

面接対策においても細かくアドバイスをもらえるので、
面接での内定率もグッと高くなると言われています。

 

 

全国的に支店があるので地方にも強い

ナース人材バンクでは全国16支店の展開をしているため、
北海道から沖縄まで対応していないエリアはありません。

 

「他の転職サイトでは求人が見つからなかった」という人でも、
ナース人材バンクであれば求人が見つかるケースも多いです。

 

 

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